Умови підключення
Умови підключення до нашої мережі
1. Підключення в багатоквартирних будинках проводитися по виділеній лінії, кабелем типу "вита пара" (САТ 5) до вузла на будинку.
2. Вартість робіт з підключення нових абонентів - безплатно за умови оплати вартості послуги згідно з тарифом за наступні повні два місяці.
3. Підключення в приватному секторі здійснюється оптичним кабелем від найближчого вузла на опорі (стовпі). Для підключення необхідно придбати або взяти в оренду оптичний пристрій ONU. Вартість підключення від 2000 гривень і залежить від довжини кабелю до вашого дому від найближчого вузла.
4. Вартість кабелю (вита пара):
внутрішній кабель - 7.00 грн/метр
зовнішній кабель - 10.00 грн/метр
5. Вартість оптичного кабелю - 10.00 грн/метр
Заявку на підключення можна зробити за номером 095-752-88-19 або за адресою:
вул.Одеська 22/б (колишня Кірова), Торговий центр "Lion", офіс № 9
Що потрібно знати:
-При оформленні заявки та складанні договору вам необхідно мати з собою паспорт.
-Термін підключення залежить від черги на підключення і завантаженості монтажерів, тому час підключення потрібно узгоджувати з ними. Зазвичай підключення здійснюється за 1-4 робочих дні (в приватному секторі - до 10 днів). Також у монтажерів наявні необхідні матеріали та інструменти для прокладки кабелю.
-Ціна підключення може змінюватися в період проведення акцій.
Часті питання
В цьому розділі Ви зможете знайти відповіді на поширені питання
-
Для чого потрібен особистий кабінет?
Ми створили простий та зручний «Особистий кабінет» для того, щоб допомогти клієнтам та дати можливість самостійно керувати своїми послугами, не витрачаючи час на відвідини офісу чи спілкування з оператором кол-центру. На ресурсі є можливість переглянути історію платежів, поточний баланс, спожитий трафік і діючий тариф, а також подати online-заявку на обслуговування.
Для входу необхідні ім'я користувача (login) та пароль (password), котрі видаються кожному абоненту при підключенні до мережі Інтернет.
-
Як перевірити швидкість з'єднання з Інтернет?
Для більш точної перевірки швидкості з'єднання необхідно:
1. Підключити мережевий кабель безпосередньо до комп'ютеру (в мережеву карту), не використовуючи WI-FI маршрутизатор;
2. Під час тестування потрібно завершити всі закачки, які можуть вплинути на результати вимірювань;
3. Не забуваємо відключити всі сервіси VPN, як додатки в браузерах так і звичайні програми;
4. Бажано закрити всі зайві вкладки в браузері;
5. Якщо у вас встановлені антивіруси - рекомендуємо їх відключити на час тестування;
6. Для достовірності можна провести тест декілька разів.Ви можете скористатись наступними ресурсами для вимірювання швидкості:
-
Як можна оплатити послуги Інтернет?
Можливі варіанти оплати дивіться в розділі Інтернет → Оплата послуг
-
Як дізнатися чи є можливість підключення до нашої мережі?
Можливість підключення за Вашою адресою проживання Ви можете перевірити в розділі Інтернет → Покриття мережі
-
Як призупинити послугу?
Якщо Ви не хочете в будь-який місяць користуватися послугою мережі (наприклад, їдете у відпустку), Ви можете заблокувати Ваш акаунт. Для цього вам необхідно у нас в офісі написати заяву, вказавши дату припинення і дату відновлення послуги. Менеджер обробить Вашу заявку і включить блокування. Після блокування облікового запису щомісячна абонентська плата складе 10 гривень за місяць.
У разі, якщо Ви не попередили про припинення обслуговування, через 4 (чотири) місяці абонент відключається від мережі і відновити роботу можливо лише сплативши повторне підключення. -
Що може впливати на швидкість Інтернету?
Швидкість з'єднання з мережею Інтернет залежить від багатьох факторів, в тому числі:
- Віруси
- Веб-екран и фаєрвол
- Велика кількість мережевих програм
- Некоректно налаштоване безпровідне обладнання
- Операційна система і багато іншого.
- Загрузка сайту, котрий Ви хочете відвідати
Контакти
Якщо ви бажаєте підключити послуги, дізнатися про можливості підключення або просто задати питання лишайте свої контактні дані (телефон, адресу електронної поштової скриньки) і адресу проживання. Наш оператор зв'яжеться з вами найближчим часом.
Адреса:
м.Вознесенськ, вул.Одеська 22/б, ТЦ "LION", офіс №9
Email:
support@t-lion.net
Тел:
095-752-88-19